Vous trouverez sur notre page FaQs les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
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Nos gammes d’équipements standards (chariots logistiques, sièges ergonomiques, bureaux assis-debouts, accessoires de bureau) sont généralement en stock.
La garantie varie de 1 à 10 ans selon les gammes.
Chariots logistiques et ergonomiques : 5 ans
Sièges et tabourets ergonomiques : 5 ans (sauf assise au sol Cal-Ergo : 1 an)
Bureaux et piètements de bureaux réglables : 2 ans
Valises professionnelles : 10 ans
Accessoires de bureaux : de 2 à 10 ans selon les produits
Mobiliers ergonomiques de rangement : 1 an
Si vous ne trouvez pas le chariot logistique dont vous avez besoin, notre bureau d’études se tient à votre disposition pour concevoir avec vous l’équipement qui saura répondre à vos besoins.
Les tarifs nets distributeurs sont accessibles après la création d’un compte sur le site de DLV-France.
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Pour toute commande, le paiement se fait exclusivement par virement bancaire.
Lors de votre première commande, nous vous transmettons un formulaire d’ouverture de compte à nous retourner complété avec vos préférences en matière de délai de paiement (sous réserve d’acceptation par notre organisme bancaire) : comptant, 30 jours net, 30 jours fin de mois ou 45 jours date de facture.
À noter : le règlement de la première commande est obligatoirement comptant.
Non. En revanche, si vous créez un compte client, il vous est possible d’accéder aux tarifs et de générer un bon de commande qui nous sera transmis directement. Vous recevrez ensuite un accusé de réception de notre part.
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Bien sûr ! Il n’y a pas de quantité ni de montant minimum de commande.
Consultez nos conditions générales de ventepour plus d’informations sur les commandes, le règlement, l’annulation ou le retour de produits.
- France métropolitaine : oui
- Corse : oui
- DOM TOM : oui, sous réserve de passer par un transitaire (en sus des frais de port)
- Belgique : oui
- Luxembourg : oui
- Suisse : frais de douanes et taxes supplémentaires (en sus des frais de port)
Tous nos équipements standards sont généralement expédiés sous 48 à 72h.
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrés selon le transporteur (pour les produits standards).
Toute modification doit être effectuée avant l’expédition de la commande.
En créant un compte sur le site de DLV-France, vous pouvez accéder aux tarifs nets distributeurs des différents équipements et générer directement des bons de commande.
- Je remplis le formulaire d’inscription si je suis un revendeur ou distributeur. Si ce n’est pas le cas, rendez-vous sur Activergo, notre site à destination des particuliers et professionnels.
- Une fois le formulaire validé par DLV-France, je reçois mes identifiants de connexion afin de pouvoir accéder à mon compte.
Bien sûr ! Si vous ne souhaitez pas créer de compte, vous pouvez directement adresser votre commande à info@dlv-france.fr ou nous contacter par téléphone au 03 88 68 36 53.
